AGB
1. Allgemeine Bedingungen
Die vorliegenden allgemeinen Bedingungen für den Onlineshop (nachfolgend «AB» genannt) gelten für sämtliche Käufe durch einen Kunden über die Internetseite von SAIKŌRA, www.saikora.com (nachfolgend «Internetseite» genannt).
Wenn im Folgenden nur die männliche Form «Kunde» genannt wird, sind damit selbstverständlich auch Kundinnen gemeint. Die für den Kauf gewisser Produkte geltenden Sonderbedingungen sind im Weiteren definiert: Die online publizierten Produktangebote gelten nur, solange sie auf der Internetseite ersichtlich sind und solange der Vorrat reicht. Die auf der Internetseite gezeigten Abbildungen dienen nur der Illustration und sind unverbindlich.
SAIKŌRA behält sich das Recht vor, die AB für den Onlineshop jederzeit zu ändern. Massgeblich ist die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Fassung der AB, die für diese Bestellung nicht einseitig geändert werden kann.
Alle auf der Internetseite angebotenen Produkte sind aktuell für Kunden bestimmt, die ihren Wohnsitz/Hauptsitz in der Schweiz oder in Liechtenstein haben.
SAIKŌRA behält sich das Recht vor, Bestellungen abzulehnen, die die üblichen Mengen für einen Haushalt überschreiten.
2. Preise
Die auf der Internetseite ersichtlichen Preisangaben sind ausschliesslich in Schweizer Franken (CHF) angegeben und schliessen gegebenenfalls die Mehrwertsteuer ein. Nicht inbegriffen sind entstehende Bearbeitungsgebühren. Diese werden gesondert verrechnet. Die Bezahlung sämtlicher Bestellungen wird ausschliesslich in Schweizer Franken entgegengenommen. SAIKŌRA behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die von Kunden bestellten Produkte gelten jedoch immer die zum Bestelldatum gültigen und auf der Auftragsbestätigung angegebenen Preise.
Die im Rahmen von kommerziellen Aktionen auf der Internetseite angebotenen Promotions-Rabatte sind mit anderen Rabatten nicht kumulierbar, sofern dies nicht anders erwähnt wird. Diese speziellen Promotions-Rabatte werden direkt vom Kaufbetrag der Bestellung abgezogen.
3. Promocodes und ihre Verwendung
Ein Promocode ist ein von SAIKŌRA oder einem Partner ausgestellter Gutschein, der weder gekauft noch verkauft werden kann. Die Promocodes werden von SAIKORA oder einem Partner im Rahmen von Werbekampagnen für eine begrenzte Gültigkeitsdauer herausgegeben.
Ein Promocode ist immer mit einem Aktionszeitraum verbunden und kann nur während dieses definierten Zeitraums verwendet werden. Bestimmte Artikel können nach dem Ermessen von SAIKŌRA oder des Partners von der Werbeaktion ausgeschlossen werden. Ein Promocode kann auch von einem Mindestkaufbetrag abhängen.
Die Summe der Waren muss mindestens dem Betrag des Promocodes entsprechen. Wenn die Summe der Waren höher ist, kann der Kunde die Differenz mit einer der auf der Internetseite angebotenen Zahlungsmethoden ausgleichen. Der Umtausch eines Promocodes gegen eine Barzahlung ist nicht möglich. Einem Antrag auf Rückgabe eines Promocodes wird nicht stattgegeben, wenn die Ware ganz oder teilweise zurückgegeben wird.
Der Promocode muss zwingend vor Abschluss der Bestellung eingegeben werden. Eine nachträgliche Eingabe ist nicht zulässig. Der Promocode darf nicht an Dritte weitergegeben werden.
Wurde bei einem Kauf ein Promocode verwendet, behält sich SAIKŌRA das Recht vor, dem Kunden den ursprünglichen Preis der beim Kunden zurückbehaltenen Ware in Rechnung zu stellen, wenn – aufgrund der Stornierung der Bestellung durch den Kunden – der Gesamtwert der Bestellung geringer ist als der Betrag des Promocodes.
4. Vertragsabschluss
Die Produkte und Preise, die im Onlineshop publiziert sind, gelten als Angebot. Dieses Angebot steht jedoch immer unter der auflösenden Bedingung einer Lieferunmöglichkeit oder einer fehlerhaften Preisangabe (von Seiten des Herstellers, von SAIKŌRA oder des Partners).
Der Vertragsschluss kommt zustande, sobald der Kunde bei SAIKŌRA seine Bestellung aufgibt. Das Eintreffen einer Bestellung wird dem Kunden mittels einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse kommuniziert. Der Erhalt der automatisch generierten Bestellungsbestätigung enthält keine Zusage, dass das Produkt auch tatsächlich erhältlich ist bzw. geliefert werden kann. Sie zeigt dem Kunden lediglich an, dass die abgegebene Bestellung bei SAIKŌRA eingetroffen ist und somit der Vertrag zustande gekommen ist, sofern der angegebene Preis dem Preis der Artikel entspricht und die Lieferung möglich ist.
5. Bestellung
Eine Bestellung wird erst nach seiner Annahme durch SAIKŌRA endgültig. Das Absenden der Bestellung durch den Kunden setzt voraus, dass er diese AGB in ihrer Gesamtheit und unter Ausschluss aller anderen Bedingungen akzeptiert. SAIKŌRA behält sich das Recht vor, die Bestellung eines Kunden ohne Begründung abzulehnen.
6. Lieferung
Im Hinblick auf die Produkte von SAIKŌRA stehen dem Kunden alle auf der Internetseite unter «Lieferung» erwähnten Liefermöglichkeiten zur Verfügung. Die Lieferung der gekauften Produkte erfolgt ausschliesslich auf dem Postweg. Der Kunde muss eine Lieferadresse in der Schweiz oder in Liechtenstein angeben. Nimmt der Kunde die bestellte Ware nicht zum vereinbarten oder angegebenen Liefertermin an, kann SAIKŌRA vom Vertrag zurücktreten (Stornierung) und behält sich das Recht vor, dem Kunden die entstandenen Lieferkosten und/oder den Wertverlust in Rechnung zu stellen.
7. Zahlungsbedingungen für den Onlineshop
Fakturiert wird der Preis, der auf der Auftragsbestätigung an den Kunden angegeben ist. Sämtliche Produkte sind mittels Sofort-Rechnung (KLARNA), Apple Pay, offline Zahlung, Twint, PayPal oder folgenden Kreditkarten zu bezahlen: EuroCard/MasterCard, Visa, American Express, Postcard, Postfinance. Bei der offline Zahlungsmethode wird von SAIKŌRA eine manuelle Rechnung erstellt und dem Kunden via E-Mail gesendet. Die Bearbeitung der Bestellung erfolgt ausschliesslich nach Eingang des gesamten Bestellbetrags.
Sämtliche Zahlungstransaktionen werden nach dem höchstmöglichen Sicherheitsstandard in der gesicherten Zone («https://») abgewickelt. Die von SAIKŌRA gespeicherten Daten gelten als Beweis für sämtliche zwischen SAIKŌRA und ihren Kunden stattgefundenen Transaktionen. Die vom Zahlungssystem gespeicherten Daten gelten als Beweis für die finanziellen Transaktionen. Die zur Zahlung dienende Karte wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Im Falle von Teillieferungen werden nur die Kosten für die versandten Produkte zuzüglich Portokosten belastet.
8. Umtausch, Rückgabe, Garantiefälle und Beanstandungen
Reklamationen wegen mangelhafter Waren sowie Retouren sind vom Kunden ausschliesslich direkt bei SAIKŌRA anzubringen und dort zu regeln, gemäss den jeweiligen Bestimmungen. Das Bestehen möglicher Streitsachen befreit den Kunden nicht von der Pflicht zur Bezahlung der Gesamtrechnung bzw. des Gesamtwertes der Streitsache. Ist der Zahlungsweg, der bei Abschluss einer Bestellung gewählt wurde, nicht mehr verfügbar (sei es Twint, Kreditkarte oder Sonstiges), bekommt die Kundin/der Kunde den Betrag der Retoure in Form einer Geschenkkarte. Die Rückerstattung erfolgt nicht in Form von Bargeld vor Ort.
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Ware sofort nach der Lieferung zu prüfen und Vorbehalte sowie Beschwerden bezüglich möglicher Mängel oder Nichtkonformitäten vorzubringen. Als allgemeine Regel gilt, dass Artikel, die vom Kunden unvollständig, beschädigt oder verschmutzt zurückgeschickt werden, nicht zurückgenommen werden. Im Falle einer Warenrückgabe gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden. Der Garantietausch oder die Garantiereparatur führt zu keiner Verlängerung der ursprünglichen Garantiedauer.
9. Rückgabebedingungen
Die Rückgabe von Produkten, die auf der Internetseite gekauft und von einem Partner zum Verkauf angeboten werden, muss in Übereinstimmung mit den vom Partner festgelegten Bedingungen erfolgen.
Es obliegt dem Kunden, die Ware sofort bei der Lieferung zu überprüfen und eventuelle Mängel oder Abweichungen von seiner Bestellung zu beanstanden. Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen zur Mängelrüge gemäss Art. 201 OR.
10. Rückgabebedingungen für Produkte auf der SAIKŌRA Internetseite
Retouren sind innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Sendung möglich. Es werden nur originalverpackte, des Weiteren unbenutzte, saubere, vollständig retournierte und unbeschädigte Artikel mitsamt der Etikette bzw. des Kaufnachweises zurückgenommen.
Die Versandkosten sowie das Versandrisiko sind im Falle einer Rückgabe der Ware vom Kunden zu übernehmen. Die Ware muss dabei per Post zurückgesendet werden.
Die Rückgabe muss an die folgende Adresse erfolgen:
SAIKŌRA
Langgasse 96
8400 Winterthur
Nach Wareneingang überprüft SAIKŌRA die Retoure und entscheidet, ob diese in einwandfreiem Zustand ist und ob eine Gutschrift erfolgen kann.
11. Ich habe mit einer Geschenkkarte bezahlt und den Rest mit der Kreditkarte beglichen. Wie erfolgt die Rückerstattung?
Bei einer gemischten Bezahlung mit einer Geschenkkarte oder Gutschein wird im Falle einer Retoure der durch die Geschenkkarte beglichene Anteil auf der Geschenkkarte zurückerstattet oder in Form eines Gutschein an die vom Kunden/der Kundin angegebenen E-Mail Adresse gesendet. Der Restbetrag wird entsprechend, sofern möglich, auf Ihrer Kreditkarte gutgeschrieben.
12. Vertragsauflösende Bestimmung
Sollte der Kunde einer seiner Verpflichtungen nicht oder nur teilweise nachkommen oder einen Zahlungstermin nicht einhalten, so behält sich SAIKŌRA das Recht vor, entweder die sofortige Zahlung sämtlicher noch ausstehenden Beträge, welcher Art sie auch seien, zu fordern, sämtliche Lieferungen einzustellen oder den laufenden Vertrag aufzulösen.
13. Nutzungsbedingungen für Kundenbewertungen
Diese Nutzungsbedingungen gelten für das Verhalten des Kunden in Bezug auf die Kundenbewertungen.
Durch Ihr Einsenden von Bewertungen bei SAIKŌRA garantieren Sie, dass:
-
Sie der alleinige Verfasser und Eigentümer der geistigen Eigentumsrechte des Inhalts sind;
-
Sie freiwillig auf alle «geistigen Eigentumsrechte» im Zusammenhang mit diesen Inhalten verzichten.
-
alle von Ihnen veröffentlichten Inhalte der Wahrheit entsprechen.
-
die Verwendung der durch Sie bereitgestellten Inhalte nicht gegen die vorliegenden Nutzungsbedingungen verstösst und keiner natürlichen oder juristischen Person schadet
-
Sie die volle Verantwortung für den Inhalt Ihres Beitrags übernehmen, mit voller Entlastung von SAIKŌRA und/oder den Partnern.
-
Sie stimmen weiterhin zu, dass Sie keine Inhalte einsenden dürfen
- die Ihnen als falsch, unzutreffend oder irreführend bekannt sind;
- die ein Copyright, ein Patent, eine Marke, ein Betriebsgeheimnis oder Persönlichkeitsrechte bzw. Datenschutzrechte eines Dritten verletzen;
- die gegen ein Gesetz, eine Verordnung oder eine Bestimmung verstossen (insbesondere zum Konsumentenschutz, zum unlauteren Wettbewerb, zur Gleichstellung und zur irreführenden Werbung);
- die für ein Individuum, eine Partnerschaft oder ein Unternehmen diffamierend, verleumderisch, hetzerisch, aufgrund von Religion oder ethnischer Herkunft diskriminierend, bedrohend oder belästigend sind oder wirken;
- für die Sie eine Zahlung oder eine andere Gegenleistung eines nicht genehmigten Dritten erhalten haben;
- die Informationen zu anderen Websites, Adressen, E-Mail-Adressen, Kontaktinformationen oder Telefonnummern enthalten;
- die Computerviren, Würmer oder andere potenziell schädliche Computerprogramme oder Dateien enthalten.\
Sie verpflichten sich, SAIKŌRA und die Partner (sowie deren offiziellen Vertreter, Directors, Bevollmächtigten, Beschäftigten und externen Dienstanbieter) von allen Ansprüchen, Forderungen und Schäden sowie Folgeschäden jeglicher Art, inklusive vertretbarer Anwaltskosten, die SAIKŌRA und/oder den Partnern bei Nichteinhaltung der oben von Ihnen gemachten Zusagen und Garantien oder der Übertretung eines Gesetzes oder der Verletzung der Rechte Dritter durch Sie entstehen, zu verteidigen und schadlos zu halten.
Alle von Ihnen eingesendeten Inhalte dürfen im alleinigen Ermessen von SAIKŌRA verwendet werden. SAIKŌRA behält sich das Recht vor, Inhalte auf der Internetseite von SAIKŌRA zu ändern, zu kürzen, nicht zu veröffentlichen, zu entfernen oder zu löschen, bei denen SAIKŌRA im alleinigen Ermessen erachtet, dass sie gegen die Inhaltsrichtlinien oder andere Vorgaben in diesen Nutzungsbedingungen verstossen. SAIKŌRA garantiert Ihnen nicht das Recht, die von Ihnen eingereichten Inhalte zu bearbeiten oder zu löschen. Anmerkungen oder schriftliche Kommentare werden meist innerhalb von zwei bis vier Werktagen eingestellt, vorbehaltlich des Vorstehenden. Keine der Inhalte, die Sie einsenden, unterliegen einer Vertraulichkeitsverpflichtung seitens SAIKŌRA oder der Partner.
Anwendbares Gericht und Gerichtsstand
Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle sich aus dem Vertragsverhältnis unmittelbar oder mittelbar ergebenden Streitigkeiten ist Zürich. Das Rechtsverhältnis untersteht ausschliesslich schweizerischem Recht, unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.